Şikâyet yalnız duş bataryasında değildi
Telefon görüşmesinde binanın kat durumunu ve hidrofor kullanılıp kullanılmadığını sorduk. Müşterimiz hidroforda bildiği bir arıza olmadığını ve bu sorunu daha önce yaşamadığını söyledi. Bu bilgi tek başına sorunun yerini belirlemiyordu; dairedeki kullanım noktalarını kontrol ettik.
Yalnız duşta değil, bütün musluklarda hem sıcak hem soğuk su az akıyordu. Tek bir bataryaya müdahale etmeden daireye suyun girdiği besleme bölümünü incelemeye yöneldik.
Sayaç bölümündeki geçişlerde tortu gördük
Su sayacı bölümündeki inceleme ve temizlik sırasında filtrelerin bulunduğu geçişlerin yoğun biçimde tıkandığını gördük. Biriken tortular daireye ulaşan suyu azaltıyordu.
Temizliği tamamlayıp bağlantıları yeniden yaptık. Muslukları tekrar kontrol ettiğimizde su akışı belirgin biçimde artmıştı. Bu işte batarya değişimi veya tesisat kırma işlemi yapmadık; müşteriye bulguyu ve yaptığımız işlemi anlattık.
Az akışı görüşmede nasıl tarif edebilirsiniz?
Hangi muslukların etkilendiğini, sıcak ve soğuk su arasındaki farkı ve sorunun ne zaman başladığını söyleyin. Binada hidrofor olup olmadığını biliyorsanız paylaşın. Sayaç ve bağlantı bölümüne erişimi de görüşmede konuşalım.
Ayazağa’daki bu bulgu, benzer şikâyetlerin hepsinde sayaç filtresinin tıkalı olduğu anlamına gelmez. Kontrolü etkilenen noktalara ve erişime göre planlarız. Yapılacak incelemenin bedelini, gerekiyorsa onarım ve parça kapsamını müdahaleden önce açıklarız.
Ayazağa’daki su akışı sorununu konuşalım
Galata Tesisat’a 0212 909 34 78 üzerinden ulaşın. Etkilenen muslukları ve kat bilgisini paylaşın; uygun servis aralığını, kontrol kapsamını ve bedelini görüşelim.